Chính Sách Bán Hàng
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi xây dựng chính sách bán hàng rõ ràng và dễ hiểu, giúp quý khách hàng cảm thấy an tâm khi lựa chọn sản phẩm.
Mục Lục
1. Cam kết – chính sách bán hàng
Trống Đọi Tam cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều là hàng chính hãng, đảm bảo chất lượng tốt nhất từ nhà sản xuất đối với các sản phẩm trong nước. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng mọi sản phẩm khi giao đến tay khách hàng đều là hàng mới 100%, nguyên vẹn, và đúng như thông tin mô tả trên website chính thức: trongdoitam123.com.
2. Quy trình đặt hàng
Việc đặt hàng rất đơn giản và thuận tiện. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất các bước thanh toán theo hướng dẫn. Chúng tôi luôn hỗ trợ quý khách mọi thắc mắc trong quá trình mua hàng, từ việc lựa chọn sản phẩm phù hợp cho đến các phương thức thanh toán an toàn.
3. Phương thức thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, thẻ ATM, hoặc ví điện tử.
Mọi giao dịch thanh toán đều được bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân và tài khoản của bạn.
4. Chính sách vận chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi với các lựa chọn giao hàng tiêu chuẩn hoặc nhanh chóng, tùy thuộc vào địa điểm và nhu cầu của khách hàng. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo khi quý khách hoàn tất đơn hàng và chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo đúng lịch trình.
- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ một mức quy định trở lên.
- Đối với các khu vực xa trung tâm, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng.
5. Chính sách đổi trả
Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như mô tả hoặc khác với đơn đặt hàng.
Trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng mong đợi của bạn, chúng tôi sẵn sàng xem xét và hỗ trợ đổi trả với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
6. Chăm sóc khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của quý khách. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến để nhận được sự trợ giúp kịp thời.
7. Chính sách bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng các quy định pháp luật về bảo mật. Mọi thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng với mục đích phục vụ quá trình mua bán và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý từ bạn.
