Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với Trống Đọi Tam! Chúng tôi rất vui khi bạn chọn mua sắm tại cửa hàng và muốn đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các quy định khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Đây là những điều khoản dịch vụ giúp chúng tôi mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn. Khi bạn truy cập và mua hàng tại Trống Đọi Tam, nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Chấp nhận điều khoản

Khi bạn truy cập vào website hoặc mua hàng tại Trống Đọi Tam, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản mà chúng tôi đưa ra. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Sản phẩm và dịch vụ

– Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm bán ra đều đúng với mô tả và hình ảnh trên website. Tuy nhiên, vì lý do ánh sáng hoặc thiết bị hiển thị, màu sắc sản phẩm có thể hơi khác so với thực tế một chút.
– Nếu sản phẩm bạn nhận được có bất kỳ lỗi nào, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đổi trả theo chính sách của Trống Đọi Tam.

3. Giá cả và thanh toán

– Giá bán trên website đã bao gồm các loại thuế (nếu có). Phí vận chuyển sẽ được tính riêng dựa trên địa chỉ giao hàng.
– Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt như thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán qua thẻ. Bạn có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp khi đặt hàng.

4. Giao hàng

– Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ của bạn. Trong khu vực nội thành, hàng thường được giao từ 1-3 ngày làm việc; đối với các tỉnh xa, thời gian có thể lâu hơn, từ 3-7 ngày làm việc.
– Nếu không thể giao hàng do sai địa chỉ hoặc bạn không có mặt, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại để sắp xếp lần giao tiếp theo. Nếu sau hai lần không giao được, đơn hàng sẽ được hoàn về kho và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xử lý.

5. Chính sách đổi trả

– Nếu sản phẩm bạn nhận được có lỗi, không đúng với mô tả hoặc gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển, bạn có thể yêu cầu đổi trả trong thời gian quy định. Hãy tham khảo chi tiết Chính sách đổi trả trên website để biết thêm thông tin.

6. Bảo mật thông tin

– Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin của bạn sẽ chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và phục vụ các giao dịch liên quan. Trống Đọi Tam tuyệt đối không chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

7. Trách nhiệm của người dùng

– Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc tạo tài khoản trên website. Nếu thông tin không chính xác, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu hàng không giao đến đúng địa chỉ.
– Mọi hành vi lợi dụng website để gian lận, giả mạo hoặc vi phạm pháp luật đều bị nghiêm cấm. Trống Đọi Tam có quyền từ chối phục vụ và yêu cầu bồi thường nếu phát hiện vi phạm.

8. Thay đổi điều khoản

– Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới được cập nhật có nghĩa là bạn đã đồng ý với các thay đổi này.

9. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề của bạn trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp có tranh chấp mà hai bên không thể giải quyết bằng thương lượng, vấn đề sẽ được đưa ra pháp luật để xử lý theo quy định của nhà nước.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Trống Đọi Tam. Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất!